服務條款

1. 服務概述

海微數位工作室（以下簡稱「本公司」）提供以下專業服務：

• 網站開發：企業官網、電商平台、客製化網站開發
• AI應用開發：智能系統、機器學習解決方案
• 技術諮詢：系統架構設計、技術顧問服務
• 維護服務：網站維護、系統更新、技術支援

2. 服務流程

2.1 諮詢階段

• 客戶透過官網、電話或電子郵件提出需求
• 本公司提供免費初步諮詢服務
• 雙方確認專案範圍與技術可行性

2.2 報價階段

• 根據需求提供詳細報價單
• 報價有效期為30天
• 特殊需求可能需要額外評估時間

2.3 合約簽署

• 雙方確認專案內容與報價
• 簽署正式服務合約
• 客戶支付專案頭期款（通常為總金額50%）

2.4 開發階段

• 按照合約時程進行開發工作
• 定期提供專案進度報告
• 客戶配合提供必要資料與回饋

2.5 交付階段

• 完成開發並進行內部測試
• 提供客戶驗收測試
• 修正驗收期間發現的問題
• 正式交付並收取尾款

3. 付款條件

3.1 付款方式

• 銀行轉帳（推薦）
• 支票
• 現金（限小額專案）

3.2 付款時程

• 簽約時：支付總金額50%作為頭期款
• 專案完成：支付剩餘50%尾款
• 大型專案：可協商分期付款方式

3.3 逾期處理

付款逾期超過7天時，本公司有權暫停服務直到款項結清。 逾期超過30天時，本公司有權終止合約並要求支付逾期利息。

4. 智慧財產權

4.1 客戶提供內容

• 客戶保證提供的內容不侵犯第三方權利
• 客戶須承擔內容相關的法律責任
• 本公司可基於專案需要使用客戶提供的內容

4.2 開發成果

• 客製化開發的成果歸客戶所有
• 本公司保留技術架構與開發方法的知識產權
• 通用元件與工具可用於其他專案

4.3 第三方軟體

專案中使用的第三方軟體、框架或服務，其授權條款依原廠規定。 客戶須遵守相關授權條件。

5. 保固與維護

5.1 免費保固期

• 網站專案：交付後3個月免費保固
• AI應用：交付後6個月免費保固
• 保固範圍：修正程式錯誤、功能異常

5.2 付費維護

• 保固期後可簽署年度維護合約
• 包含安全更新、效能優化、技術支援
• 新功能開發需另行報價

5.3 不在保固範圍

• 客戶自行修改造成的問題
• 第三方服務異常導致的問題
• 硬體設備故障
• 不可抗力因素造成的服務中斷

6. 責任限制

6.1 服務限制

• 本公司盡力提供穩定可靠的服務，但不保證100%無故障
• 網路服務可能因維護、升級或不可抗力而暫時中斷
• 第三方服務異常不在本公司控制範圍內

6.2 損害賠償

本公司的賠償責任以專案合約金額為上限。對於間接損失、 利潤損失或第三方索賠，本公司不承擔賠償責任。

7. 保密條款

• 雙方承諾對業務機密資訊保密
• 未經同意不得向第三方透露
• 保密義務在合約終止後仍然有效
• 法律要求揭露的情況除外

8. 合約變更與終止

8.1 合約變更

• 需求變更須經雙方書面同意
• 可能影響專案時程與費用
• 重大變更需簽署補充協議

8.2 合約終止

• 正常完成：專案交付並驗收通過
• 雙方協議：經雙方協商同意終止
• 違約終止：一方嚴重違約時可終止合約

9. 不可抗力

因天災、戰爭、政府政策、網路攻擊等不可抗力因素導致服務中斷或延誤時， 本公司不承擔違約責任。但會盡力採取替代方案降低影響。

10. 爭議處理

• 雙方應本著誠信原則協商解決爭議
• 協商不成可申請調解
• 以台灣台北地方法院為第一審管轄法院
• 適用中華民國法律

11. 其他條款

11.1 條款修訂

本公司保留修改服務條款的權利，重大修改會提前30天通知客戶。 繼續使用服務視為同意新版條款。

11.2 條款效力

若條款中某項條文被認定無效，不影響其他條文的效力。 以最新版本的條款為準。